Furniture World BD Ltd
Furniture World BD Ltd–এ কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। নিচে আমাদের Refund ও Return সংক্রান্ত নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
ওয়েবসাইট: https://offer.furnitureworldbdltd.com/
যোগাযোগ নম্বর: +880 1912-142028
১. রিটার্ন করার শর্তাবলি
আপনি পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন যদি:
- পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় পাওয়া যায়
- পণ্যের রং, ডিজাইন বা মডেল অর্ডারের সাথে মিল না থাকে
- উৎপাদনজনিত ত্রুটি (Manufacturing Defect) থাকে
👉 ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
২. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:
- গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টা পর অভিযোগ জানানো হলে
- কাস্টমাইজড বা স্পেশাল অর্ডার পণ্য
৩. রিটার্ন করার প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে হলে:
- ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন
- সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হবে
- আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন অনুমোদন দেওয়া হবে
৪. রিফান্ড নীতিমালা
- রিটার্ন অনুমোদিত হলে আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করবো
- রিফান্ড সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়
- রিফান্ড প্রদান করা হবে ব্যাংক ট্রান্সফার / মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে
৫. ডেলিভারি চার্জ
- রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়
- যদি আমাদের ভুলের কারণে রিটার্ন হয়, তাহলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো
৬. রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা
- একই পণ্য স্টকে থাকলে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে
- স্টকে না থাকলে সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড দেওয়া হতে পারে
৭. যোগাযোগ
Refund বা Return সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Furniture World BD Ltd
📞 ফোন: +880 1912-142028
🌐 ওয়েবসাইট: https://offer.furnitureworldbdltd.com/